Hur vi gör

Folk gillar inte reklam. Det vet vi. Vi gillar inte heller reklam, inte i den sedvanliga bemärkelsen i alla fall eftersom den har en tendens att smälta in i ett evigt brus som vi för länge sedan lärt oss att stänga av. Så för att förtjäna konsumenternas uppmärksamhet vill vi på Familjen erbjuda dem användbara lösningar i stället. Därför jobbar vi efter devisen att reklam ska vara just användbar och helst även pratbar och delbar. Och kul förstås.

Mycket tjat om det här användbara, pratbara och delbara. Men det är viktigt. Eftersom målet med reklam ändå är att få fram ett budskap. Vårt arbete är snubblande nära produktutveckling eftersom vi tror på att utveckla befintliga tjänster, eller kanske ta fram en helt ny. En gratistjänst kan nämligen fungera utmärkt som budbärare i kommunikationen och vi tänker även sociala medier och PR tidigt i processen. Har vi lyckats med uppgiften är tjänsten så underhållande och intressant att tidningarna är beredda att skriva om den och du och jag diskuterar den på lunchen.

Exempel på användbara gratistjänster är en virtuell personlig tränare på nätet eller ett forum där likasinnade kan träffas och utbyta erfarenheter. Det kan också vara fysiska prylar som ger nytta i vardagen – kanske en linjal fullproppad med matematiska formler eller ett anteckningsblock.

Eftersom användbart betyder olika saker för olika människor, måste vi först lära oss så mycket som möjligt om de människor vi vill skapa relationer mellan. Vi kallar det för att arbeta insiktsbaserat. Vi utgår från befintliga undersökningar men utför även kompletterande djupintervjuer och sätter ihop fokusgrupper för att kunna hitta rätt användbara lösning. För att sedan uppnå det pratbara och delbara tror vi att det är viktigt att integrera PR tidigt i processen, vare sig den är säljdrivande eller varumärkesbyggande. Finns redan etablerade kontakter med PR-byrå eller en egen informationsavdelning samarbetar vi gärna med dem.

Det är många aspekter man måste ta hänsyn till om man vill göra reklam som känns nyttig och sann för målgruppen. Så för att säkerställa en jämn och hög kvalitet på vårt arbete använder vi oss av en genomarbetat kreativ process som vi går igenom noggrant. Steg för steg. Varje gång.